あんしん相談窓口 法人ITサポート

• 事前の現地調査・改善助言

  まずは貴社オフィスにお伺いし、IT利用環境の調査を実施いたします。事前に環境を把握することで迅速で的確なヘルプデスク対応を行います。また、必要に応じて改善点をアドバイスいたします。

  
• その場でリモート操作対応

  ヘルプデスクでは、電話とリモート操作で解決をサポートいたします。リモートツールがあればスタッフがお客さまのパソコンを遠隔から操作支援いたします。

  
• 安価なランニングコスト

  従量プランなら月額基本料は1,650円。設置費用と月１回のサポート込みとなりますので、安心してご契約いただけます。また月2回目以降のサポート料金も1,500円/回とリーズナブルです。

  

ITサポート ヘルプデスクご利用例

• ITトラブル時に

  「請求書が印刷できない」や「ファイルが開けない」などの障害が発生した場合、お客さまの IT環境情報を元に、その場でトラブル解決を図ります。

• パソコン設定時に

  「メールアカウント設定」や「ウイルス対策ソフト設定」など、分かりづらいパソコンに関する設定作業をリモート操作で支援します。

• 質問したい時に

  「エクセルの操作方法が分からない」や「どうしても変換ができない」など、ITに関する疑問やお困り事もスタッフが丁寧に回答します。

※ご利用前に「ヘルプデスク注意事項」を必ずご確認ください。

オプション　訪問サポート

• スポット訪問サポート

  現物確認やパソコン初期設定などの実対応が必要な場合、ご要望に応じて現地へお伺いし作業いたします。
  ・平日 9:00～19:00入り（作業時間の目安 2時間以内）

※ご利用前に「訪問サポート注意事項」を必ずご確認ください。

オプション　クラウドサービス

• セキュリティ

  TrendMicro社製のランサムウェア対策機能を搭載した中小企業向け総合エンドポイントセキュリティサービス。管理サーバー不要でWindows, Mac, Android, iOSを一元管理できます。

• バックアップ

  中小企業向け全自動バックアップサービス。管理サーバー不要でWindows端末のバックアップを一元管理できます。簡単な設定を行うだけで自動で安全な環境に大切なデータをバックアップ。

サービス料金

• 従量プラン ご利用回数に応じて毎月の料金が決まるプランです。月2回目以降は、サポート1回につき 1,500円を承ります。

  初回現地調査費（1拠点）	20,000円
  ヘルプデスク月額基本料	1,650円/月
  サポート追加料金（2回目以降）	1,500円/回

• 定額プラン

  ご利用回数が無制限のプランです。サポート対象台数は30台までとなります。

  初回現地調査費（1拠点）	20,000円
  ヘルプデスク月額基本料	15,000円/月

※上記料金にはオプション料金は含まれておりません。